شروط الطلب والاستبدال

إرسال الطلب عبر الموقع يعني طلب حجز المنتجات، ويصبح الطلب مؤكدًا بعد تواصل فريق سُكّر مع الزبون والتحقق من التوفر والعنوان وطريقة الدفع.

الأسعار والتوفر

الأسعار معروضة بالشيكل. يتم احتساب رسوم التوصيل حسب المنطقة وتظهر قبل تأكيد الطلب. المخزون يتحدث مباشرة من نظام سُكّر، ومع ذلك قد نلغي أو نعدل طلبًا عند وجود خطأ تقني أو تعذر فعلي في التوفر، مع إعادة أي مبلغ مدفوع.

الدفع

يتوفر الدفع عند الاستلام حيث تسمح خدمة التوصيل. عند تفعيل البطاقات، تتم عملية الدفع من خلال بوابة دفع آمنة ومعتمدة ولا يحتفظ متجر سُكّر ببيانات البطاقة الكاملة.

التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وظروف شركات الشحن. يجب إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين، وقد تؤدي بيانات غير مكتملة إلى تأخير الطلب أو إلغائه.

الفحص والاستبدال

افحص القطعة عند الاستلام. يُقبل طلب الاستبدال وفق حالة القطعة وطبيعتها، بشرط عدم الاستخدام والمحافظة على التغليف والملصق وإبراز رقم الطلب. لا يشمل الاستبدال الضرر الناتج عن الاستخدام أو العطور والكريمات أو التخزين غير المناسب. تُراجع الحالات الخاصة حسب القوانين النافذة.

الاستخدام المقبول

يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات الغير أو إرسال طلبات وهمية. يحق للمتجر إيقاف الطلبات المشبوهة لحماية الزبائن والمخزون.