شروط الطلب والاستبدال

باستخدام المتجر أو إرسال طلب، يوافق الزبون على هذه الشروط. يُعد الطلب حجزًا أوليًا إلى أن يؤكد فريق سُكّر التوفر والعنوان وطريقة الدفع.

المنتجات والأسعار

نعرض صورة ووصفًا وسعرًا لكل موديل وVariant بأفضل دقة ممكنة. قد تختلف درجة اللون قليلًا باختلاف الشاشة والإضاءة. الأسعار بالشيكل ورسوم التوصيل تظهر قبل التأكيد. عند وجود خطأ ظاهر في السعر أو التوفر نتواصل مع الزبون قبل التنفيذ، ويعاد أي مبلغ مدفوع عند الإلغاء.

القطع المخصصة

يجب مراجعة الاسم أو العبارة والإملاء والمقاس قبل اعتماد الطلب. يبدأ التنفيذ بعد تأكيد التصميم، وقد لا تكون القطعة المخصصة قابلة للاستبدال إذا نُفذت مطابقة للموافقة، إلا عند وجود عيب أو خطأ من سُكّر.

الدفع الآمن

يتوفر الدفع عند الاستلام حسب المنطقة. عند تفعيل البطاقة تتم المعالجة داخل صفحة أو مكوّن مستضاف لدى مزود دفع معتمد؛ لا يطلب متجر سُكّر ولا يخزن رقم البطاقة الكامل أو رمز الحماية.

التوصيل والاستلام

تعتمد المدة على المنطقة وشركة التوصيل. مسؤولية الزبون إدخال هاتف وعنوان صحيحين وفحص التغليف والقطعة عند الاستلام وإبلاغنا سريعًا بأي مشكلة.

سياسة الاستبدال — 3 أيام

يمكن طلب الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة غير مستعملة، غير تالفة، نظيفة، وبحالها الأصلية مع التغليف والملصق وإثبات الطلب. لا يشمل الاستبدال التلف الناتج عن الاستعمال أو العطور أو الكريمات أو الماء أو التخزين غير المناسب. يبدأ الطلب عبر صفحة الدعم، ويُفحص المنتج قبل اعتماد الاستبدال. لا تؤثر هذه السياسة في أي حق إلزامي يمنحه القانون.

الاستخدام والملكية الفكرية

يُمنع إرسال طلبات وهمية، محاولة الوصول إلى الحسابات أو البيانات، نسخ صور وتصاميم سُكّر أو استخدامها تجاريًا دون إذن. جميع محتويات المتجر وحقوق النشر محفوظة لمتجر سُكّر.

التواصل

للطلبات والاستبدال أرسل رقم الطلب وصورة واضحة عند الحاجة عبر واتساب 00972599989999 أو البريد info@sukkar.ps.