سياسة المتجر والطلبات:
١- جميع الطلبات هي تحت ضمان وحماية متجر سكر.
٢- يمكن الغاء الطلب بكل سهولة دون التواصل مع خدمة العملاء وذلك من خلال حسابك دون ان يترتب على العميل اي شيء.
٣- يمكن ارجاع معظم المنتجات بعد استلامها دون اي اسئلة خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب، ويشمل الارجاع نوعين:
أ- الارجاع بسبب وجود مشكلة في المنتج او خطأ في المنتج او اي من الاسباب التى سببها من قبل متجر سكر، وفي هذه الحالة يتحمل متجر سكر كافة نفقات التوصيل.
ب- يمكن للعميل ارجاع الطلب مع عدم وجود مشكلة في المنتج وذلك بسبب تغيير رأيه وفي هذه الحالة يسترد العميل ثمن المنتج ويتحمل مصروفات التوصيل.
في حالة الارجاع يجب على العميل التوصل مع المتجر خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب.
٤- رسوم الشحن تحسب على كامل السلة بغض النظر عن عدد المنتجات المطلوبة.
